金剛堂では商品品質管理に関しましては万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品状態をご確認ください。

返品・交換は商品到着後7日以内にお電話かEメールでお知らせください。

返品・交換の送料はお客様負担でお願いいたします。

ただし商品に欠陥があった場合は弊社が負担いたします。商品の品質不良や配送途中の破損などの事故がございましたらご連絡ください。

なお、商品の性質上おしきみ・お菓子・お茶の返品・交換はご容赦ください。

●ご注文商品の返品・交換が生じた際の商品代金のお支払方法や返金方法●

【クレジットカードの場合】

＜全品返品の場合＞全品返品をご希望の商品が当社に届きましたら、キャンセルの処理をさせていただきます。クレジットカード会社の締め日により、キャンセルの処理が間に合わなかった場合、一旦、全額引き落としとなります。その場合、翌月または翌々月にクレジットカード会社より返金致します。

＜一部返品の場合＞一部返品をご希望の商品が当社に届きましたら、お客様のご指定の銀行口座へ振込手数料を差し引いた商品代金を返金致します。

＜交換の場合＞交換をご希望の商品が当社に届きましたら、お客様のご指定の銀行口座へ振込手数料を差し引いた商品代金を返金致します。新しく交換をする商品については、新規でのご注文受付となります。

　　　　　　　　　　　　　　

【請求書払いの場合】

＜全品返品の場合＞全品返品をご希望の商品が当社に届きましたら、返品確認のお電話かＥメールでご連絡させていただきますので、請求書(振込票)は破棄していただきますよう、お願い致します。

＜一部返品の場合＞一部返品をご希望の商品が当社に届きましたら、返品商品の代金を差し引いた払込票をお送りいたします。

＜交換の場合＞交換をご希望の商品が当社に届きましたら、届いた商品の商品代金を差し引いた請求書と新しく交換をする商品の請求書を新しい交換商品と一緒に発送致します。

返品・交換どちらの場合でも、ご注文時にお送りした請求書は破棄していただきますよう、お願い致します。もし既に払込済みの場合は、次回ご注文時の商品代金と差し引かせていただくか、お客様のご指定の銀行口座へ振込手数料を差し引いた商品代金を返金致します。

【代金引換の場合】

＜全品・一部返品の場合＞全品・一部返品をご希望の商品が当社に届きましたら、お客様のご指定の銀行口座へ振込手数料を差し引いた商品代金を返金致します。

＜交換の場合＞交換をご希望の商品が当社に届きましたら、届いた商品の商品代金は、新しく交換をする商品の商品代金と差し引かせていただきます。

お届け時にお支払いいただいた代引き手数料は返金できません。

●下記の場合は返品・交換をお受けできません●

【返品・交換をお受けできない場合】

お届けから８日以上経過した場合

お客様が一度ご使用になられた商品

おしきみ

お菓子・お茶

お客様が汚損・破損された商品

商品の箱・説明書等を汚損・破損された場合

別注商品

ご連絡なく商品が返送されてきた場合